コーヒーサブスクリプションの運営：価格設定、解約率、履行

サブスクリプションは、スケジュールに従って新鮮なコーヒーを届ける約束です。ロースターにとっては、予測可能な量、焙煎前の支払い、顧客との繰り返しの接触を意味します。また、固定の発送日、すべての注文に対する郵送費、静かにキャンセルする顧客も意味します

フォーマット

価格設定

配達ごとの価格は、バッグ、焙煎ロス後のコーヒー、梱包、郵送、支払い手数料をカバーし、マージンを残さなければなりません。多くのロースターは、サブスクリプション価格に郵送費を含めており、単品購入よりも少しお得な価格を提供しています。競合他社のページではなく、バッグあたりの小売コストから構築してください。

チャーン

チャーンは、毎月キャンセルする購読者の割合です。これは、サブスクリプションが成長するかどうかを決定します。一般的な原因は、コーヒーが溜まりすぎていること、楽しめなかったコーヒー、価格です。顧客が簡単に一時停止、スキップ、頻度を変更できるようにします；一時停止はキャンセルよりも良いです。毎月チャーンを追跡し、退会者に理由を尋ねます。

履行リズム

ルール

消費者向けにオンラインでサブスクリプションを販売することは、消費者ルールをもたらします：価格、頻度、キャンセル方法に関する明確な契約前情報と、距離契約のキャンセル権。サブスクリプション契約に関するルールは、2024年のデジタル市場、競争、消費者法の下でUKで強化されています。リマインダーや簡単な終了を含みます。サブスクリプション条件を開始または変更する前に、現在のGOV.UKのガイダンスを確認してください。