サポート
システムを知っている人からのヘルプです。
ほとんどの質問は、私たちがコンテキストを確認できるワークスペース内から最も早く回答できます。入れない場合や、まだ顧客でない場合は、以下のフォームをご利用ください。
三つの方法
Roastnetのワークスペースを使用しています
アプリ内からサポートチケットを提出してください。ワークスペースの管理者がチケットを開き、詳細を添付して解決までスレッドを追うことができます。あなたのチケットは、ネットワークを運営している人に届きます。
Roastnetでネットワークを運営しています
ネットワーク管理ポータルには、プラットフォームチームへの専用サポートチャネルがあります。これは、あなたのロースタリーから送信されるチケットとは別です。プラットフォームの動作、請求、デプロイメントについて使用してください。
その他
ロックアウト、Roastnetの評価、サイトの問題報告、またはアカウントが存在する前に何かを追跡する場合。以下のフォームはサポートチームに直接届きます。
メッセージを送信してください
何が起こっているのか、代わりに何を期待していたのかを教えてください。ワークスペースに関することであれば、そのアドレスを含めてください。私たちが見つけられるように。
返信時間
通常、1営業日以内に返信いたします。
サインインできませんか？
ここでお知らせいただければ、別の方法で確認いたします。
データとプライバシーのリクエスト
データ権利フォームを使用して、リクエストが記録として処理されるようにしてください。
サポートメッセージにパスワード、カード番号、またはAPIキーを含めないでください。私たちは決してそれらを要求しません。