La console invité est-elle vraiment gratuite ?+
Oui. L'inscription, la mise en ligne des lots et l'achat sont gratuits. Vous payez le café acheté et toute livraison réservée. Roastnet ne prend une marge que lorsqu'il achète et revend le café lui-même.
Qui facture le café ?+
Cela dépend du vendeur. Les importateurs facturent directement les torréfacteurs. Quand Roastnet revend entre torréfacteurs ou sur des lots d'origine, Roastnet est le vendeur et facture l'acheteur. Les ventes directes sont facturées par le vendeur. La livraison réservée via Roastnet est toujours facturée séparément par Roastnet.
Quand suis-je payé ?+
Les importateurs et vendeurs directs sont payés par l'acheteur selon leurs propres conditions. Les torréfacteurs qui vendent via Roastnet sont payés leur prix une fois le délai de réclamation de 48 heures du client écoulé sans réclamation. Les producteurs et exportateurs sont payés selon les conditions convenues pour chaque lot.
Quels pays sont couverts ?+
Tout le monde peut rejoindre, où qu'il soit. Là où Roastnet opère, il tient les échantillons, revend entre torréfacteurs et livre. Ailleurs, torréfacteurs et importateurs échangent directement, sans frais Roastnet. Les producteurs et exportateurs vendent sur tous les marchés où Roastnet achète. Sélectionnez un pays ci-dessus pour voir ce qui s'applique.
Ai-je besoin d'un abonnement payant ?+
Non. La console invité suffit pour acheter et vendre du café vert. Les abonnements Workspace sont pour les torréfacteurs qui veulent gérer toute la torréfaction sur Roastnet.
Puis-je changer de type de vendeur plus tard ?+
Votre type de vendeur est défini à l'inscription, car il détermine comment vos lots sont vendus. Si cela doit changer, contactez-nous.
Factory est-il vraiment gratuit ?+
Oui. Factory est le journal desktop livré avec Roastnet. Pas de licence par torréfaction, pas de paywall sur les fonctions critiques, pas d’abonnement Factory séparé. Si vous avez un compte Roastnet, vous avez Factory.
La place de marché du café vert est-elle incluse dans l'offre gratuite ?+
Oui. Buy Green, Sell Green et la torréfaction à façon sont inclus dans chaque offre, y compris la gratuite. Toute torréfaction peut rejoindre le réseau et trader dès le premier jour. Seuls les portails clients et les intégrations comptables cloud restent réservés aux offres payantes.
Ai-je besoin d’un autre logiciel pour la comptabilité ?+
Roastnet embarque un module de comptabilité pour la facturation, les paiements et le multidevise, et synchronise les factures en bidirectionnel avec Xero, QuickBooks et Sage via les intégrations cloud intégrées. Si vous utilisez un autre outil, vous pouvez tout exporter.
Comment fonctionne le paiement ?+
Les paiements sur votre boutique passent par votre propre compte de paiement, donc chaque vente est réglée directement sur votre banque. Roastnet ajoute un petit frais par transaction qui couvre l’hébergement et la gestion de votre boutique. La facturation de l’abonnement est séparée et utilise la carte enregistrée sur votre compte.
Puis-je importer mes données existantes ?+
Oui. Les essais Free et Pro incluent un import guidé pour le café vert, les clients, les produits et les commandes permanentes. Pro ajoute un manager d’onboarding dédié qui pilote la migration avec vous.
Comment le module de leasing s’articule-t-il avec mes contrats réels ?+
Roastnet génère le PDF du bail depuis un modèle que vous contrôlez, le passe au service de signature et bascule le bail en actif dès qu’il est signé. Le PDF vit dans la plateforme pour toujours, avec piste d’audit et preuve d’intégrité.
Sur quels appareils Factory tourne-t-il ?+
Factory arrive d’abord sur les appareils de bureau de génération actuelle et prend en charge les sondes USB, Bluetooth et Modbus. Nous suivons sur les autres grandes plateformes desktop.
Puis-je essayer Roastnet sans carte bancaire ?+
Une carte est requise sur chaque offre, y compris la gratuite, afin de couvrir l'utilisation au-delà des quotas inclus. L'offre gratuite n'est jamais facturée en abonnement, et les essais des offres payantes ne prélèvent rien avant la fin des 14 jours.
