Is de gastconsole echt gratis?+
Ja. Lid worden, lots plaatsen en kopen zijn gratis. Je betaalt de koffie die je koopt en eventuele levering die je boekt. Roastnet verdient alleen marge waar het zelf de koffie koopt en verkoopt.
Wie factureert de koffie?+
Dat hangt af van de verkoper. Importeurs factureren direct aan branders. Wanneer Roastnet doorverkoopt tussen branders, of op partijen van oorsprong, is Roastnet de verkoper en factureert aan de koper. Directe transacties worden gefactureerd door de verkoper. Levering die via Roastnet wordt geboekt, wordt altijd apart door Roastnet gefactureerd.
Wanneer word ik betaald?+
Importeurs en directe verkopers worden betaald door de koper volgens hun eigen voorwaarden. Branders die via Roastnet verkopen, ontvangen hun prijs zodra het 48-uurs claimvenster van de koper sluit zonder openstaande claim. Telers en exporteurs worden betaald volgens de afspraken per partij.
Welke landen vallen eronder?+
Iedereen kan lid worden, waar dan ook. Waar Roastnet actief is, bewaart het monsters, verkoopt door tussen branders en verzorgt levering. Overal elders handelen branders en importeurs direct, zonder Roastnet-kosten. Telers en exporteurs verkopen aan elke markt waarvoor Roastnet inkoopt. Kies hierboven een land om te zien wat van toepassing is.
Heb ik een betaald abonnement nodig?+
Nee. De gastconsole is voldoende om groene koffie te kopen en verkopen. Workspace-abonnementen zijn voor branders die hun hele branderij op Roastnet willen draaien.
Kan ik later mijn verkopertype aanpassen?+
Je verkopertype wordt bepaald bij aanmelding, omdat dit bepaalt hoe je partijen worden verkocht. Moet het toch aangepast worden, neem dan contact met ons op.
Is Factory echt gratis?+
Ja. Factory is het desktoplogboek dat bij Roastnet hoort. Er is geen licentie per brandsessie, geen upgradedrempel op essentiële functies en geen apart Factory-abonnement. Heb je een Roastnet-account, dan heb je Factory.
Zit de marktplaats voor groene koffie in het gratis abonnement?+
Ja. Buy Green, Sell Green en loonbranden zitten in elk abonnement, ook in het gratis abonnement. Elke branderij kan zich bij het netwerk aansluiten en vanaf dag één handelen. Alleen de klantportalen en de cloudboekhoudkoppelingen blijven voorbehouden aan de betaalde abonnementen.
Heb ik nog andere software nodig voor de boekhouding?+
Roastnet bevat een boekhoudmodule voor facturatie, betalingen en multivaluta, en synchroniseert facturen tweerichtings met Xero, QuickBooks en Sage via de ingebouwde cloudintegraties. Gebruik je een andere tool, dan kun je alles exporteren.
Hoe werkt de betalingsverwerking?+
Betalingen via je winkel lopen via je eigen betaalaccount, dus elke verkoop wordt direct op je bankrekening gestort. Roastnet rekent een kleine transactievergoeding die het hosten en draaien van je winkel dekt. Abonnementsbetalingen zijn apart en gaan via de kaart op je account.
Kan ik mijn bestaande data importeren?+
Ja. De Free- en Pro-proefperiodes bevatten een begeleide import voor groene koffie, klanten, producten en vaste orders. Pro bevat een toegewijde onboardingmanager die de migratie samen met jou uitvoert.
Hoe verhoudt de leasingmodule zich tot mijn echte leaseovereenkomsten?+
Roastnet genereert de lease-PDF vanuit een sjabloon dat jij beheert, verstuurt hem via de ondertekenservice en zet de lease vast op actief zodra hij is ondertekend. De PDF blijft voor altijd op het platform staan, met audittrail en manipulatiedetectie.
Op welke apparaten draait Factory?+
Factory verschijnt eerst voor desktopapparaten van de huidige generatie en ondersteunt USB-, Bluetooth- en Modbus-sondes. We volgen op elk groot desktopplatform.
Kan ik Roastnet proberen zonder creditcard?+
Op elk plan, ook het gratis plan, is een kaart vereist, zodat gebruik boven de inbegrepen limieten gedekt is. Het gratis plan wordt nooit als abonnement afgeschreven, en proefperiodes van betaalde plannen rekenen niets tot de 14 dagen voorbij zijn.