Ist die Gast-Konsole wirklich kostenlos?+
Ja. Anmeldung, Partien einstellen und kaufen sind kostenlos. Sie zahlen den Kaffee, den Sie kaufen, und jede gebuchte Lieferung. Roastnet verdient nur eine Marge, wenn es den Kaffee selbst kauft und verkauft.
Wer stellt die Rechnung für den Kaffee?+
Das hängt vom Verkäufer ab. Importeure stellen Röstereien direkt in Rechnung. Wenn Roastnet zwischen Röstereien oder bei Ursprungspartien verkauft, ist Roastnet der Verkäufer und stellt dem Käufer die Rechnung. Bei Direktgeschäften rechnet der Verkäufer ab. Lieferungen, die über Roastnet gebucht werden, werden immer separat von Roastnet in Rechnung gestellt.
Wann werde ich bezahlt?+
Importeure und Direktverkäufer werden vom Käufer zu ihren eigenen Bedingungen bezahlt. Röstereien, die über Roastnet verkaufen, erhalten ihren Preis, sobald das 48-Stunden-Reklamationsfenster des Käufers ohne offene Reklamation abläuft. Erzeuger und Exporteure werden zu den für jede Partie vereinbarten Bedingungen bezahlt.
Welche Länder sind abgedeckt?+
Jeder kann überall teilnehmen. Wo Roastnet seine Dienste anbietet, hält Roastnet Muster, verkauft zwischen Röstereien und liefert aus. Überall sonst handeln Röstereien und Importeure direkt, ohne Gebühr für Roastnet. Erzeuger und Exporteure verkaufen in jeden Markt, für den Roastnet einkauft. Wählen Sie oben ein Land aus, um die Details zu sehen.
Brauche ich einen kostenpflichtigen Plan?+
Nein. Die Gast-Konsole reicht aus, um Rohkaffee zu kaufen und zu verkaufen. Workspace-Pläne sind für Röstereien, die den gesamten Betrieb mit Roastnet steuern möchten.
Kann ich meinen Verkäufertyp später ändern?+
Ihr Verkäufertyp wird bei der Anmeldung festgelegt, da er bestimmt, wie Ihre Partien verkauft werden. Falls eine Änderung nötig ist, kontaktieren Sie uns.
Ist Factory wirklich kostenlos?+
Ja. Factory ist das Desktop-Log, das zu Roastnet gehört. Keine Lizenz pro Röstvorgang, keine Upgrade-Schranke bei kritischen Funktionen, kein separates Factory-Abo. Wer ein Roastnet-Konto hat, hat Factory.
Ist der Rohkaffee-Marktplatz im Gratis-Plan enthalten?+
Ja. Buy Green, Sell Green und Lohnrösten sind in jedem Plan enthalten, auch im kostenlosen. Jede Rösterei kann dem Netzwerk beitreten und vom ersten Tag an handeln. Nur die Kundenportale und die Cloud-Buchhaltungsintegrationen bleiben den Bezahlplänen vorbehalten.
Brauche ich weitere Software für die Buchhaltung?+
Roastnet enthält ein Buchhaltungsmodul für Rechnungen, Zahlungen und Multiwährung und synchronisiert Rechnungen bidirektional mit Xero, QuickBooks und Sage über die integrierten Cloud-Integrationen. Nutzen Sie ein anderes Tool, können Sie alles exportieren.
Wie läuft die Zahlungsabwicklung ab?+
Zahlungen im Storefront laufen über Ihr eigenes Zahlungskonto, jede Transaktion wird direkt auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Roastnet berechnet eine kleine Gebühr pro Transaktion, die Hosting und Betrieb Ihres Storefronts abdeckt. Die Abrechnung Ihres Plans erfolgt separat und nutzt die hinterlegte Karte.
Kann ich vorhandene Daten importieren?+
Ja. Free- und Pro-Trials enthalten einen geführten Import für Grünkaffee, Kunden, Produkte und Daueraufträge. Pro bringt einen dedizierten Onboarding-Manager mit, der die Migration mit Ihnen fährt.
Wie verhält sich das Leasing-Modul zu meinen echten Verträgen?+
Roastnet erzeugt das Leasing-PDF aus einer von Ihnen kontrollierten Vorlage, schickt es durch den Signatur-Dienst und schaltet den Vertrag nach Unterschrift auf aktiv. Das PDF bleibt für immer in der Plattform, auditierbar und manipulationssicher.
Auf welchen Geräten läuft Factory?+
Factory erscheint zuerst auf aktuellen Desktop-Generationen und spricht USB, Bluetooth und Modbus-Fühler. Wir folgen auf den anderen großen Desktop-Plattformen.
Kann ich Roastnet ohne Kreditkarte ausprobieren?+
Auf jedem Plan, auch dem kostenlosen, ist eine Karte erforderlich, damit Nutzung über die enthaltenen Kontingente hinaus abgedeckt ist. Der kostenlose Plan selbst wird nie mit einem Abo belastet, und bei Testphasen kostenpflichtiger Pläne wird bis zum Ende der 14-tägigen Testphase nichts berechnet.
