Podpora
Pomoc od ľudí, ktorí poznajú systém.
Väčšina otázok sa najrýchlejšie zodpovedá z vášho pracovného priestoru, kde vidíme kontext. Ak sa nemôžete prihlásiť, alebo ešte nie ste zákazníkom, použite formulár nižšie.
Tri spôsoby, ako sa prihlásiť
Používate pracovný priestor Roastnet
Vytvorte tiket podpory priamo v aplikácii. Administrátor vo vašom pracovnom priestore môže otvoriť tiket, priložiť detaily a sledovať vlákno až k vyriešeniu bez opustenia Roastnet. Váš tiket dosiahne toho, kto spravuje vašu sieť.
Prevádzate sieť na Roastnet
Váš administrátorský portál siete má svoj vlastný kanál podpory priamo k tímu platformy, oddelený od tiketov, ktoré vám posielajú vaše vlastné pražiarne. Použite ho na správanie platformy, fakturáciu a nasadenia.
Niečo iné
Zablokovaní, hodnotenie Roastnet, hlásenie problému so stránkou alebo sledovanie niečoho ohľadom vášho účtu predtým, ako existuje. Formulár nižšie dosiahne priamo tím podpory.
Pošlite nám správu
Povedzte nám, čo sa deje a čo ste očakávali namiesto toho. Ak sa to týka pracovného priestoru, uveďte jeho adresu, aby sme ho mohli nájsť.
Čas odpovede
Zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.
Nemôžete sa prihlásiť?
Povedzte to tu a overíme vás iným spôsobom.
Žiadosti o údaje a súkromie
Použite formulár na práva na údaje, aby bola vaša žiadosť spracovaná oficiálne.
Nikdy nezahŕňajte heslá, čísla kariet alebo API kľúče do správy podpory. Nikdy sa ich nebudeme pýtať.