Je hosťovské rozhranie naozaj zdarma?+
Áno. Registrácia, zverejnenie lotov aj nákup sú zdarma. Platíte len za kávu, ktorú kúpite, a za doručenie, ktoré si objednáte. Roastnet zarába len tam, kde sám kávu nakúpi a predá.
Kto fakturuje kávu?+
Závisí to od predajcu. Importéri fakturujú pražiarom priamo. Ak Roastnet predáva medzi pražiarmi alebo z pôvodu, predávajúcim je Roastnet a fakturuje kupujúcemu. Pri priamych obchodoch fakturuje predajca. Dopravu objednanú cez Roastnet vždy fakturuje Roastnet samostatne.
Kedy dostanem zaplatené?+
Importéri a priami predajcovia dostávajú platbu od kupujúceho podľa vlastných podmienok. Pražiari, ktorí predávajú cez Roastnet, dostanú svoju cenu po uplynutí 48-hodinovej lehoty na reklamáciu bez otvorenej reklamácie. Pestovatelia a exportéri sú platení podľa dohodnutých podmienok pre každú partiu.
Ktoré krajiny sú pokryté?+
Pridať sa môže ktokoľvek, odkiaľkoľvek. Tam, kde Roastnet poskytuje svoje služby, drží vzorky, predáva medzi pražiarmi a zabezpečuje dopravu. Inde obchodujú pražiari a importéri priamo, bez poplatku pre Roastnet. Pestovatelia a exportéri môžu predávať na každý trh, pre ktorý Roastnet nakupuje. Vyberte krajinu vyššie a zistite, čo platí.
Potrebujem platený plán?+
Nie. Na nákup a predaj zelenej kávy stačí hosťovská konzola. Workspace plány sú pre pražiarov, ktorí chcú riadiť celú pražiareň na Roastnet.
Môžem neskôr zmeniť typ predajcu?+
Typ predajcu si nastavíte pri registrácii, pretože určuje spôsob predaja vašich partií. Ak ho potrebujete zmeniť, kontaktujte nás.
Je Factory naozaj zadarmo?+
Áno. Factory je desktopový denník, ktorý je súčasťou Roastnetu. Žiadne licencie za praženie, žiadne kritické funkcie zamknuté za upgrade a žiadne samostatné predplatné Factory. Ak máte účet Roastnet, máte aj Factory.
Je trhovisko zelenej kávy súčasťou bezplatného plánu?+
Áno. Buy Green, Sell Green a praženie na zákazku sú súčasťou každého plánu vrátane bezplatného, takže každá pražiareň sa môže pridať do siete a obchodovať od prvého dňa. Plateným plánom zostávajú vyhradené len klientske portály a cloudové účtovné integrácie.
Potrebujem na účtovníctvo ďalší softvér?+
Roastnet obsahuje účtovný modul pre fakturáciu, platby a viac mien a cez vstavané cloudové integrácie obojsmerne synchronizuje faktúry s Xero, QuickBooks a Sage. Ak používate iný nástroj, všetko si viete exportovať.
Ako prebieha spracovanie platieb?+
Platby v e-shope prechádzajú cez váš vlastný platobný účet, takže každá objednávka je vyplatená priamo na váš bankový účet. Roastnet si účtuje malý poplatok za transakciu, ktorý pokrýva prevádzku a hosting vášho e-shopu. Fakturácia za plán je samostatná a používa kartu uloženú na vašom účte.
Môžem importovať svoje existujúce dáta?+
Áno. Skúšobné verzie Free a Pro obsahujú sprievodný import zelenej kávy, zákazníkov, produktov a pravidelných objednávok. Pro zahŕňa vyhradeného manažéra onboardingu, ktorý migráciu vedie s vami.
Ako sa lízingový modul vzťahuje na moje skutočné lízingové zmluvy?+
Roastnet vygeneruje lízingové PDF zo šablóny, ktorú ovládate vy, odošle ho cez podpisovú službu a po podpise lízing uzamkne ako aktívny. PDF zostáva v platforme navždy, s auditnou stopou a ochranou proti manipulácii.
Na akých zariadeniach beží Factory?+
Factory vychádza najprv pre desktopové zariadenia súčasnej generácie a podporuje sondy cez USB, Bluetooth a Modbus. Nasledovať budú všetky hlavné desktopové platformy.
Môžem Roastnet vyskúšať bez kreditnej karty?+
Karta je potrebná pri každom pláne vrátane bezplatného, aby bolo pokryté používanie nad rámec zahrnutých limitov. Bezplatný plán sa nikdy neúčtuje ako predplatné a skúšobné verzie platených plánov nič neúčtujú do konca 14-dňovej skúšky.
