La console ospite è davvero gratuita?+
Sì. Registrazione, inserimento lotti e acquisto sono gratuiti. Paghi solo il caffè che acquisti e le eventuali consegne prenotate. Roastnet guadagna solo dove acquista e rivende direttamente il caffè.
Chi emette la fattura del caffè?+
Dipende dal venditore. Gli importatori fatturano direttamente alle torrefazioni. Quando Roastnet vende tra torrefattori o lotti di origine, Roastnet è il venditore e fattura all’acquirente. Le transazioni dirette sono fatturate dal venditore. La consegna prenotata con Roastnet viene sempre fatturata da Roastnet, separatamente.
Quando vengo pagato?+
Importatori e venditori diretti vengono pagati dall’acquirente secondo i propri termini. Le torrefazioni che vendono tramite Roastnet ricevono il pagamento una volta chiusa la finestra di reclamo di 48 ore senza reclami aperti. I produttori e gli esportatori sono pagati secondo i termini concordati per ogni lotto.
Quali paesi copre?+
Chiunque può iscriversi, ovunque. Dove Roastnet offre i suoi servizi gestisce i campioni, vende tra torrefattori e consegna; altrove torrefattori e importatori commerciano direttamente, senza commissioni Roastnet. I produttori e gli esportatori vendono in ogni mercato per cui Roastnet acquista. Seleziona un paese qui sopra per vedere cosa si applica.
Serve un piano a pagamento?+
No. La console ospite basta per acquistare e vendere caffè verde. I piani Workspace sono per le torrefazioni che vogliono gestire tutta la torrefazione su Roastnet.
Posso cambiare il mio tipo di venditore in seguito?+
Il tipo di venditore viene impostato al momento dell’iscrizione, perché determina come vengono venduti i tuoi lotti. Se deve cambiare, contattaci.
Factory è davvero gratuito?+
Sì. Factory è il log desktop che viene con Roastnet. Niente licenze per tostatura, niente paywall sulle funzioni critiche, nessun abbonamento Factory separato. Se hai un account Roastnet, hai Factory.
Il marketplace del caffè verde è incluso nel piano gratuito?+
Sì. Buy Green, Sell Green e la tostatura conto terzi sono inclusi in ogni piano, compreso quello gratuito. Qualsiasi torrefazione può entrare nella rete e iniziare a scambiare dal primo giorno. Restano riservati ai piani a pagamento solo i portali clienti e le integrazioni contabili cloud.
Mi serve altro software per la contabilità?+
Roastnet include un modulo di contabilità per fatturazione, pagamenti e multivaluta e sincronizza le fatture in modo bidirezionale con Xero, QuickBooks e Sage tramite le integrazioni cloud integrate. Se usi un altro strumento, puoi esportare tutto.
Come funziona l’incasso dei pagamenti?+
I pagamenti dello storefront passano tramite il tuo conto di pagamento, così ogni vendita viene accreditata direttamente sul tuo conto bancario. Roastnet applica una piccola commissione per transazione che copre l’hosting e la gestione dello storefront. La fatturazione del piano è separata e usa la carta registrata sul tuo account.
Posso importare i miei dati esistenti?+
Sì. Le prove Free e Pro includono un import guidato per caffè verde, clienti, prodotti e ordini ricorrenti. Pro aggiunge un onboarding manager dedicato che conduce la migrazione con te.
Come si lega il modulo leasing ai miei contratti reali?+
Roastnet genera il PDF del leasing da un template che controlli tu, lo passa al servizio di firma e blocca il contratto in attivo non appena è firmato. Il PDF resta nella piattaforma per sempre, con audit trail e prova di non manomissione.
Su quali dispositivi gira Factory?+
Factory esce prima per i dispositivi desktop di generazione attuale e supporta sonde USB, Bluetooth e Modbus. Stiamo seguendo sulle altre principali piattaforme desktop.
Posso provare Roastnet senza carta?+
Su ogni piano, incluso quello gratuito, è richiesta una carta, così l'utilizzo oltre le soglie incluse è coperto. Il piano gratuito non viene mai addebitato come abbonamento e le prove dei piani a pagamento non addebitano nulla fino alla fine dei 14 giorni.
