A consola de convidado é mesmo gratuita?+
Sim. A adesão, listagem de lotes e compra são gratuitas. Paga apenas o café que compra e qualquer envio que reserve. A Roastnet só ganha margem onde compra e vende o café ela própria.
Quem fatura o café?+
Depende do vendedor. Os importadores faturam diretamente às torrefações. Quando a Roastnet faz a venda entre torrefações ou em lotes de origem, a Roastnet é o vendedor e fatura ao comprador. Nas transações diretas, a fatura é emitida pelo vendedor. A entrega marcada com a Roastnet é sempre faturada pela Roastnet, em separado.
Quando sou pago?+
Importadores e vendedores diretos são pagos pelo comprador nos termos que definirem. Torrefações que vendem através da Roastnet recebem o seu valor assim que termina o período de 48 horas para reclamações do comprador, sem reclamações em aberto. Produtores e exportadores são pagos nos termos acordados para cada lote.
Que países abrange?+
Qualquer pessoa pode aderir, em qualquer lugar. Onde a Roastnet opera, gere amostras, faz vendas entre torrefações e trata da entrega. Nos restantes mercados, torrefações e importadores negociam diretamente, sem taxa da Roastnet. Produtores e exportadores podem vender para todos os mercados onde a Roastnet compra. Selecione um país acima para ver o que se aplica.
Preciso de um plano pago?+
Não. O acesso de convidado é suficiente para comprar e vender café verde. Os planos Workspace são para torrefações que querem gerir toda a operação na Roastnet.
Posso mudar o meu tipo de vendedor mais tarde?+
O tipo de vendedor é definido quando adere, pois determina como os seus lotes são vendidos. Se precisar de alterar, contacte-nos.
O Factory é mesmo gratuito?+
Sim. O Factory é o registo de torra para desktop que vem com a Roastnet. Não há licenciamento por torra, não há funcionalidades críticas fechadas atrás de upgrades e não há uma subscrição Factory separada. Se tem uma conta Roastnet, tem o Factory.
O marketplace de café verde está incluído no plano gratuito?+
Sim. Buy Green, Sell Green e a torra à consignação estão incluídos em todos os planos, incluindo o gratuito, pelo que qualquer torrefação pode juntar-se à rede e negociar desde o primeiro dia. Apenas os portais de clientes e as integrações contabilísticas na nuvem ficam reservados aos planos pagos.
Preciso de outro software para a contabilidade?+
O Roastnet inclui um módulo de contabilidade para faturação, pagamentos e multimoeda, e sincroniza faturas em duas vias com Xero, QuickBooks e Sage através das integrações cloud incorporadas. Se usa outra ferramenta, pode exportar tudo.
Como funciona o processamento de pagamentos?+
Os pagamentos na loja online passam pela sua própria conta de pagamentos, por isso cada venda é liquidada diretamente na sua conta bancária. A Roastnet aplica uma pequena taxa por transação, que cobre a manutenção e funcionamento da sua loja. A faturação do plano é separada e usa o cartão associado à sua conta.
Posso importar os meus dados existentes?+
Sim. Os testes Free e Pro incluem uma importação guiada de café verde, clientes, produtos e encomendas permanentes. O Pro inclui um gestor de onboarding dedicado que faz a migração consigo.
Como se relaciona o módulo de leasing com os meus contratos de leasing reais?+
A Roastnet gera o PDF do leasing a partir de um modelo que você controla, envia-o através do serviço de assinaturas e passa o leasing a ativo assim que é assinado. O PDF fica na plataforma para sempre, com trilho de auditoria e à prova de adulteração.
Em que dispositivos corre o Factory?+
O Factory chega primeiro aos dispositivos de desktop de geração atual e suporta sondas USB, Bluetooth e Modbus. Seguem-se todas as principais plataformas de desktop.
Posso experimentar a Roastnet sem cartão de crédito?+
É necessário um cartão em todos os planos, incluindo o gratuito, para cobrir a utilização além dos limites incluídos. O plano gratuito nunca é cobrado como subscrição, e os testes dos planos pagos não cobram nada até ao fim dos 14 dias.
