Suporte
Ajuda, de pessoas que conhecem o sistema.
A maioria das perguntas é respondida mais rapidamente de dentro do seu espaço de trabalho, onde podemos ver o contexto. Se você não conseguir acessar, ou ainda não for um cliente, use o formulário abaixo.
Três maneiras de entrar
Você usa um espaço de trabalho Roastnet
Abra um chamado de suporte de dentro do aplicativo. Um administrador do seu espaço de trabalho pode abrir um, anexar os detalhes e acompanhar a conversa até a resolução sem sair do Roastnet. Seu chamado chega a quem opera sua rede.
Você administra uma rede no Roastnet
O portal de administração da sua rede tem seu próprio canal de suporte direto para a equipe da plataforma, separado dos chamados que suas próprias torrefações enviam para você. Use-o para comportamento da plataforma, faturamento e implantações.
Qualquer outra coisa
Trancado, avaliando o Roastnet, relatando um problema com o site ou buscando algo sobre sua conta antes que ela exista. O formulário abaixo chega diretamente à equipe de suporte.
Envie-nos uma mensagem
Diga-nos o que está acontecendo e o que você esperava em vez disso. Se for sobre um espaço de trabalho, inclua seu endereço para que possamos encontrá-lo.
Tempo de resposta
Geralmente respondemos dentro de um dia útil.
Não consegue fazer login?
Diga isso aqui e verificaremos você de outra forma.
Solicitações de dados e privacidade
Use o formulário de direitos de dados para que sua solicitação seja tratada oficialmente.
Nunca inclua senhas, números de cartão ou chaves de API em uma mensagem de suporte. Nunca pediremos por elas.