Atbalsts
Palīdzība no cilvēkiem, kas zina sistēmu.
Visbiežāk uz jautājumiem var ātrāk atbildēt no jūsu darba vietas, kur mēs varam redzēt kontekstu. Ja nevarat piekļūt vai vēl neesat klients, izmantojiet zem esošo formu.
Trīs veidi, kā piekļūt
Jūs izmantojat Roastnet darba vietu
Iesniedziet atbalsta pieprasījumu no lietotnes. Jūsu darba vietas administrators var to atvērt, pievienot detaļas un sekot līdzi risinājumam, neizejot no Roastnet. Jūsu pieprasījums nonāk pie tā, kurš pārvalda jūsu tīklu.
Jūs pārvaldāt tīklu uz Roastnet
Jūsu tīkla administratora portāls ir aprīkots ar savu atbalsta kanālu tieši uz platformas komandu, atsevišķi no pieprasījumiem, ko sūta jūsu pašu ceptuves. Izmantojiet to platformas uzvedībai, rēķiniem un izvietošanai.
Kas cits
Bloķēts, izvērtējot Roastnet, ziņojot par problēmu ar vietni vai sekojot kaut kam par savu kontu pirms tā pastāvēšanas. Zem esošā forma tieši sasniedz atbalsta komandu.
Sūtiet mums ziņu
Pastāstiet, kas notiek un ko jūs gaidījāt vietā. Ja tas attiecas uz darba vietu, iekļaujiet tās adresi, lai mēs varētu to atrast.
Atbildes laiks
Parasti mēs atbildam iekš vienas darba dienas.
Nevarat pierakstīties?
Sakiet to šeit, un mēs pārbaudīsim jūs citā veidā.
Datu un privātuma pieprasījumi
Izmantojiet datu tiesību formu, lai jūsu pieprasījums tiktu apstrādāts oficiāli.
Nekad neiekļaujiet paroles, kartes numurus vai API atslēgas atbalsta ziņojumā. Mēs nekad neprasīsim tās.