Podpora
Pomoč, od ljudi, ki poznajo sistem.
Večina vprašanj se najhitreje odgovori znotraj vašega delovnega prostora, kjer lahko vidimo kontekst. Če ne morete dostopati ali še niste stranka, uporabite spodnji obrazec.
Tri poti v
Uporabljate delovni prostor Roastnet
Odprite podporno vozovnico znotraj aplikacije. Administrator vašega delovnega prostora lahko odpre eno, priloži podrobnosti in sledi nitki do rešitve, ne da bi zapustil Roastnet. Vaša vozovnica doseže kogarkoli, ki upravlja vašo omrežje.
Upravljate omrežje na Roastnet
Vaš portal za upravljanje omrežja ima svoj podporni kanal neposredno do platformne ekipe, ločeno od vozovnic, ki vam jih pošiljajo vaša lastna pražarna. Uporabite ga za obnašanje platforme, obračunavanje in uvajanje.
Kaj drugega
Zaklenjeni dostop, ocenjevanje Roastnet, poročanje o težavi s spletno stranjo ali iskanje nečesa glede vašega računa, preden ta obstaja. Spodnji obrazec doseže podporno ekipo neposredno.
Pošljite nam sporočilo
Povejte nam, kaj se dogaja in kaj ste pričakovali namesto tega. Če se nanaša na delovni prostor, vključite njegov naslov, da ga lahko najdemo.
Čas odgovora
Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Ne morete se prijaviti?
Povejte to tukaj in preverili vas bomo na drug način.
Zahteve za podatke in zasebnost
Uporabite obrazec za pravice do podatkov, da se vaša zahteva obravnava uradno.
Nikoli ne vključujte gesel, številk kartic ali API ključev v podporno sporočilo. Nikoli ne bomo zahtevali teh informacij.